Fabrication à la demande
Chaque cadeau Tendre Famille est personnalisé et imprimé spécialement pour vous après votre commande. Comptez en général 2 à 5 jours ouvrés de fabrication, puis le délai de livraison. Le délai estimé et les frais de livraison vous sont indiqués avant le paiement.
Commandes pour Noël
Pour recevoir vos cadeaux à temps, nous vous conseillons de commander au plus tôt. La date limite conseillée pour une livraison avant Noël sera affichée sur la boutique en décembre.
Suivi de commande
Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi.
Retours et produits personnalisés
Nos produits étant fabriqués selon vos indications (prénoms, textes), ils ne bénéficient pas du droit de rétractation, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation. Merci de bien vérifier l'orthographe des prénoms et l'aperçu avant de valider votre commande.
Produit abîmé ou erreur d'impression
Si votre cadeau arrive endommagé ou si l'impression ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception avec une photo du produit à gestion@infinityinvest.fr. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement.